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铁岭邮政以“一体两翼”经营模式助力农村电商发展

我要评论  2016/6/22 8:37:20   浏览次数:
[导读]:中国邮政集团公司铁岭市分公司打造“邮农丰电商综合服务平台”案例

一、案例背景

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??? 近两年以来,中国邮政集团公司铁岭市分公司(以下简称铁岭邮政公司)为助力铁岭农村电子商务经济发展,促进城乡商品流通,创造性地贯彻落实上级发展战略,以“一体两翼”经营模式,打造极具行业和地方特色、便民惠农兴商的“邮农丰电商综合服务平台”。


二、基本模式


??? 整合邮政企业金融流、实物流、信息流服务功能,发挥“三流合一”优势,构建线上、线下相结合的城乡流通渠道,以提供综合便民服务为基础,以工业品下乡和农产品返城为主线,以服务城乡居民、企业商家为目标,从而建设以邮政农村电子商务服务平台为“一体”,以邮政寄递物流服务和邮政金融服务为“两翼”的“一体两翼”发展模式。

二、发展情况

(一)打造“一体”,建设线上线下的农村电子商务服务平台
?1、建设“邮农丰农民专业合作社”
???? ?建设“邮农丰农民专业合作社”是电商服务平台的基础,是获取农产品生产信息、销售信息的渠道。坚持“整合资源、共赢发展”的原则,以邮政服务为基础、以特色服务为纽带,本着发展与规范并举、数量与质量并重,通过市场化、差异化、常态化运营管理,构建具有吸引力、生命力、创效力的“邮农丰”专业合作社服务体系。
铁岭邮政公司为合作社提供五项服务:一是推进农产品返城,帮助社员拓展农产品销售渠道。二是与邮储银行合作,为社员提供小额贷款优惠政策,帮助社员解决生产资金问题。三是为农民提供农技指导,推广优质农资,帮助社员科学生产增收。四是联合广大城市企业商家,发展“邮商联盟”(异业联盟营销),为社员提供生活消费优惠。五是为合作社提供政府相关部门的政策信息咨询服务。
到2016年5月末,全市累计建成各类“邮农丰合作社”208个,基本实现“一乡一社”,发展社员19520户。其中,县级总社5个、乡村分社203个。大田类156个、果蔬类(大棚)22个,养殖等其它类30个?;菇ㄉ枇松镉谢适痉妒卟舜笈?00余处。在合作社里,举办科普讲座、致富信息推广、远程问诊服务、现场义诊、金融理财培训、农业保险讲座等惠农利民活动350余场。2014年以来,和铁岭邮政公司签约联盟服务合作社的企业商家有合肥荣事达小家电集团公司、沈阳中医院、铁岭移动公司、铁岭人民保险公司、铁岭春天医院、铁岭老百姓大药房、铁岭鼎丰粮油公司等72家。市级政府参与邮农丰合作社建设的部门有农委、服务业委、畜牧局、林业局、工商局、卫生局、食药监局、质监局、旅游业委、文广电新局、科协等20余家。
2、发展邮政渠道的农产品返城
(1)确定邮政渠道农产品返城运作模式。注册“邮农丰”品牌,商品以“邮农丰合作社”生产的水果、蔬菜、鸡蛋、禽肉、米面油、各种杂粮等日常大众生活消费的农产品为主,以轻小件、带包装、适合寄递的农特产品为补充。服务定位分步实现“农客对接”、“农桌对接”、“农超对接”。第一步“农客对接”,通过直营店展示,以吸引、回馈邮政客户,发展邮政会员为主。第二步“农桌对接”,以配送企业、院校、机关、部队食堂等单位客户为主。第三步,“农超对接”以配送社会超市为主。
(2)建设城市“邮农丰农产品直营店”?!坝逝┓崤┎分庇辍奔词恰坝逝┓岷献魃纭迸┎返某鞘邢壑行?,也是电子商务体验中心,也是邮政客户的福利店(邮政客户可以购买合作社的直销农产品、积分回?。??!坝逝┓崤┎分庇辍庇捎收久夥烟峁┏〉?、运营设备,由善于销售经营的合作社社长进店负责经营。合作社社长负责铺货、进货、销售等日常经营,自负盈亏。邮政负责利用邮车余载,进行农产品城乡之间的运输。
两年以来,邮政公司挖潜改造门市房建成“邮农丰农产品直营店”10处,经营面积1000多平方米。截止2016年5月直营店销售大米、杂粮、鸡蛋、蔬菜、特产等农产品1232.5吨、销售额721万元。现已经有24家农民合作社和农产品公司的农产品进驻了“邮农丰直营店”销售。
3、促进工业品下乡的模式升级
?????一、通过建设推广“邮农丰网店”(铁岭公司建设)、“邮农丰微商城”(省公司建设)、“邮乐网”商城(总公司建设)、“邮掌柜系统”(总公司建设)等线上平台,推动工业品下乡模式升级。从2015年下半年开始,全市已建成“邮乐优选”展示体验店5处,布放“邮掌柜系统”252处,实现线上销售农产品8000多件,销售额27万元。两年以来,线上销售荣事达小家电8430件,销售额37万元。
???? 二、完善和强化“两翼”——金融翼、寄递翼,助力电商发展壮大。
???? (一)完善金融翼。
??? 铁岭邮政公司与邮政储蓄银行密切合作,2015年以来成立乡镇“邮农丰信贷服务站”15家,为“邮农丰合作社”提供专项贷款金融服务,发放贷款9150万元。邮农丰合作社以土地流转经营权做抵押,均可向邮储银行提出贷款申请,并可享受到8%的年利率(当地信用社贷款利率15.3%)。申请贷款过程简单方便且用时短、放贷快。
近两年以来,铁岭邮政公司改造农村储蓄所28处,占农村局所总数的29 %,增加服务面积2500平方米。2014年以来,铁岭农村邮政储蓄所布放自动存、取款机38台,总数达122台,每个乡镇平均1.2台。农村安放“商易通”586台(“商易通”是在固定电话设备上集成刷卡器,绑定邮政储蓄绿卡借记卡,为客户提供余额查询、实时转账等服务),每个乡镇平均6.5台。
???? (二)强化寄递翼。
???? 电商的发展壮大,必须有方便、畅通、快捷、成本低的物流支撑。在这方面,铁岭邮政公司采取了三个措施:

1、建设仓储服务场地。

??? 铁岭邮政公司利用企业自有闲置房屋,在县城区规划并建设了电商仓储服务中心,为电商企业提供受理订单、包装、寄递一条龙服务,并且给予“三个免费”,即场地使用免费、设备使用免费、水电免费。 2015年以来,全市已经建设了电商仓储服务中心8处,场地面积4200余平方米,已经有10家电商企业入驻。
2、完善物流运输网络。
??? 铁岭邮政公司在城市城区建立了电商包裹投递专网,保证包裹“当日递”。在农村,实行“揽投合一”,利用农村邮政投递员队伍保证了村级配送需要,打通了农村电商的“最后一公里”。对“沈阳—铁岭市—各县”的汽车邮路进行了优化组合,调整沈阳邮车直达开原市,使开原外运电商包裹运输时限缩短了一天??械卮μ氲乩碇行那?,对西丰、昌图的电商包裹运输,起到集散作用。
3、简化收寄服务程序。
??? 铁岭邮政公司推广使用了“手机智能终端”收寄服务方式,邮政投递揽收人员利用手机收寄电商包裹,实现了包裹从收寄、封发、邮车交接、投递全流程一体化操作。县城同城包裹时限可提前1天,县、市城区12点前收寄的同城快包可以实现当日投递完毕。2014年以来,铁岭邮政公司增加电商包裹投递、收寄服务机动车14台、电动三轮车46台。

三、通过“一体两翼”模式发展农村电商的体会


??? 通过“一体两翼”的模式,铁岭邮政公司体会到,充分整合并利用现有邮政渠道资源,以“1+1>2”的效应发展农村电商,能以较低的成本换取较高的、长远的企业效益和社会效益。
(一)社会效益。
??? 一是利用现有企业资源,降低社会总的发展成本。通过整合企业内部资源,利用自有闲置房屋建设农产品返城直营店和电商仓储场地,利用邮车、投递员进行物流配送,利用企业信息技术队伍开发、维护信息系统和运营电商平台,能够有效降低国家发展农村电商的成本。
??? 二是政府的肯定和支持。通过邮政渠道发展农村电商,让政府看到了实实在在的成果,政府对铁岭邮政公司做法给予大力支持。铁岭市政府为“邮农丰合作社”助农小额贷款贴息2%,并给邮政公司提供免费使用15年的近3000m2的包裹处理场地和政策扶持资金50万元。
(二)企业效益。
??? 一是增强了邮政行业对客户的吸引力。邮政发展农村电商,让城市和农村老百姓得到了实惠。特别是通过积分回馈,用城市居民每天生活消费的农产品以及低廉的价格,吸引城市居民变成邮政客户。用农民需要的农资、日化、酒水以及各种小家电产品优惠让利,能够长久地吸引农村老客户、不断地增加新客户。从而逐步形成城乡之间邮政金融业务的差异化竞争能力。
??? 二是促进了邮政专业融合和发展方式的转变。通过发展农村电商,依托平台集聚客户资源,打破了邮政金融、邮政广告、包裹物流、电商仓储等多个服务专业间的界限,实现了抱团开拓市场、专业融合的目的。
??? 三是提升了邮政企业对外合作的话语权。通过电商服务平台建设,铁岭邮政公司社会影响力有效提升。铁岭移动公司、人民保险公司、中石油铁岭分公司、等广大企事业单位主动找上门加盟合作,共同建设“邮农商联盟”,携手拓展市场。
??? 以“一体两翼”模式而建设的邮政电商综合服务平台,如同一只浴火涅槃的凤凰,焕发新活力,迸发新动力,展现新魅力,一路歌唱,振翼高翔!百年邮政,顺势而行,勇立潮头,必将成为服务于农村电商的主力军、主渠道。

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